Политика конфиденциальности
Информация о том, как мы собираем и используем персональные данные, полученные через сайт avr.lv, Facebook и Instagram.
Последнее обновление:
Поставщик услуг и контролёр персональных данных
SIA VR BŪVEРегистрационный №: 40003939042
Адрес: Dravnieku 12-105, LV-1021, Rīga
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +371 26890949
Какие персональные данные мы собираем?
При заполнении формы запроса на сайте необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Вы также можете добавить сообщение. Вместе с запросом мы получаем информацию о выбранном товаре, ссылку на него и выбранные опции. При обращении по электронной почте или телефону мы обрабатываем предоставленные вами контактные данные и содержание переписки.
Если вы оставляете заявку через форму в рекламе Facebook или Instagram, мы получаем от Meta предоставленные вами данные, например имя, адрес электронной почты, номер телефона и ответы на вопросы формы. Состав данных зависит от конкретной формы. Meta обрабатывает данные на своей платформе в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Для обеспечения работы сайта и связанных с ним сервисов мы также можем обрабатывать технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения и сведения о посещённых страницах. Не указывайте в формах конфиденциальную информацию или данные, не нужные для рассмотрения запроса.
Цели и правовые основания
Мы используем контактные данные и содержание запроса, чтобы ответить вам, подготовить предложение и согласовать товар или услугу. Если вы запрашиваете предложение для себя, правовым основанием является принятие мер по вашему запросу до заключения договора. Если вы обращаетесь от имени компании, правовым основанием являются наши законные интересы в рассмотрении вашего запроса и предоставлении ответа.
Правовым основанием для обработки данных при выполнении заказа является исполнение договора, а для обработки бухгалтерских и других обязательных документов — выполнение установленных законом обязанностей. Для обеспечения безопасности сайта и защиты наших прав мы обрабатываем данные на основании наших законных интересов.
Отправка запроса не означает согласия на дальнейшие рекламные сообщения. Если мы отдельно запрашиваем согласие на маркетинг, его можно отозвать в любое время. Отказ от маркетинга не мешает получить ответ на ваш запрос.
Обязательно ли предоставлять данные?
Отправка запроса добровольна. Контактные данные необходимы для ответа на ваш запрос; без них мы не можем обработать запрос через форму. Поле сообщения заполнять необязательно. Вы также можете связаться с нами напрямую по телефону или электронной почте.
Кто получает данные?
Доступ к запросам имеют сотрудники, отвечающие за взаимодействие с клиентами и подготовку предложений. Данные, отправленные через формы сайта, обрабатывает Formspree; для переписки используется сервис электронной почты. Для размещения сайта используется Cloudflare. Эти сервисы могут обрабатывать данные для выполнения своих функций.
Если запрос отправлен через Facebook или Instagram, его передачу обеспечивает Meta. При необходимости данные могут получать профессиональные консультанты или органы власти для выполнения юридических обязанностей или защиты прав.
Обработка за пределами Европейской экономической зоны
Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, включая США. Formspree сообщает, что использует инфраструктуру в США и в качестве обработчика персональных данных применяет стандартные договорные положения Европейской комиссии.
Информация о местах обработки данных и мерах защиты при их передаче за пределы Европейской экономической зоны приведена в документации соответствующих поставщиков услуг. Свяжитесь с нами, чтобы получить сведения о сервисах, использованных при обработке вашего запроса, и применимых мерах защиты.
Как долго хранятся данные?
Данные запросов, по которым не был оформлен заказ, хранятся не более 12 месяцев с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока мы удаляем их, если нет другого правового основания для дальнейшего хранения.
Данные, связанные с заказами и договорами, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, решения гарантийных вопросов, предъявления или защиты правовых требований и соблюдения установленных законом сроков хранения документов. При наличии отдельного согласия на маркетинг данные используются для этой цели до отзыва согласия или до прекращения необходимости в их использовании.
Ваши права
В случаях, предусмотренных законодательством, вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Вы также вправе возразить против обработки данных на основании наших законных интересов и против прямого маркетинга. Согласие можно отозвать в любое время; это не влияет на законность обработки до его отзыва.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам по адресу электронной почты, указанному на этой странице. При необходимости мы запросим только информацию, необходимую для подтверждения вашей личности. Вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija) или надзорный орган по месту проживания.
Файлы cookie, аналитика и сторонний контент
Мы используем Google Analytics для сбора статистики использования сайта. Если аналитика включена, после успешной отправки формы в Google Analytics передаются название формы, идентификатор товара и язык. В эти данные мы не включаем ваш адрес электронной почты, номер телефона или содержание сообщения.
Информация об аналитике, настройках файлов cookie и стороннем контенте, например картах, видео и инструментах финансирования, приведена в политике cookie. Обработка данных сторонними сервисами также описана в их политиках конфиденциальности.
Автоматизированное принятие решений и изменения политики
При рассмотрении запросов предложений мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных и имеющих для вас юридические или аналогичные существенные последствия.
Мы можем обновить политику при изменении услуг или обработки данных. Действующая версия и дата обновления указаны на этой странице.